Le rôle de l’assistante dentaire est particulièrement important pour l’image et le bon fonctionnement du cabinet.

En plus de la partie administrative et technique elle a un rôle essentiel dans la relation avec le patient.

L’assistante dentaire

Le rôle de l’assistante dentaire peut prendre de multiples formes, en fonction de la structure dans laquelle elle se trouve (nombre de praticiens, spécificités du cabinet, organisation de l’activité), et du contenu de poste tel que prévu au départ.

Principaux rôles de l’assistante dentaire

-     Relation directe avec le patient 

Que ce soit par téléphone ou à l’arrivée du patient, le premier contact avec le cabinet passe par l’assistante. Il s’agit d’un rôle d’accueil, mais aussi de l’instauration d’une relation de confiance. Son professionnalisme renvoie à la qualité du cabinet, et surtout à celle du praticien.

Intermédiaire entre le patient et le praticien, particulièrement au téléphone, elle filtre, informe, rassure, transmet les urgences, tout ceci en plus de la gestion classique des rendez-vous. Elle est aussi celle qui répond à des questions complémentaires posées par les patients, recueille des informations intéressantes à transmettre au chirurgien-dentiste.

-     Hygiène et Aseptie

  • Contrôle strict des protocoles de la chaîne hygiène et aseptie. Désinfection des dispositifs médicaux. Stérilisation. Entretien des petits instruments.
  • Traçabilité des produits utilisés.

-     Assistance auprès du dentiste

  • Préparation des plateaux d’instruments nécessaires. 
  • Assistance au fauteuil, surtout lors d’interventions complexes ou impliquant un fort niveau de technicité, permettant ainsi au praticien de se concentrer sur l’essentiel des soins à effectuer.

-     Enseignement des techniques de brossage et conseils pour maintenir une bonne hygiène bucco-dentaire

-     Rôle de coordination
entre les membres du cabinet, les techniciens et les différents prestataires extérieurs.

-     Missions administratives

  • Création et suivi des dossiers patients, encaissement des honoraires, préparation des feuilles de soins, explications sur les coûts et prise en charge des traitements.

  • Gestion des stocks, suivi des commandes

Nos conseils

. N’hésitez pas à demander à l’assistante les informations complémentaires qui vous seraient nécessaires, pour la constitution de votre dossier par exemple.

. La formation d’une assistante se déroule sur 18 mois et comprend, en alternance, unenseignement à la fois théorique (programme de cours) et pratique (dans un cabinet dentaire).

Dernière mise à jour le 30/01/2019

Alerte info Coronavirus Covid-19

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Alerte sanitaire Covid-19

Suite aux nouvelles mesures sanitaires instaurées le 14 mars, le Conseil de l'Ordre National des Chirurgiens-Dentistes demande à ce que l'ensemble des rendez-vous non urgents soient reportés jusqu'à nouvel ordre.

Afin de ne pas pénaliser les patients qui ont réellément besoin de soins urgents, nous assurons un service d'urgence et en cas d'absolue nécessité, vous demandons de contacter

Le Dr FAILLOUX Agathe,Chirurgien maxillo facial et stomatologue au 87 77 04 76.
Le Dr LEVAUX au 87 73 65 45.
Le Dr KONAREFF ai 89 53 96 61.

Si l'urgence nécéssite un rendez vous au cabinet, nous vous remercions par avance de venir seul(e),  porter un masque et de nous indiquer si vous présentez un des symptômes suivants:
Température
Toux
Fièvre,
Difficultés respiratoires,
Perte de goût ou d'odorat,
Angine,
Maux de tête, courbatures où symptômes grippaux

Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments occasionnés par cette situation.

L'équipe de votre cabinet